Liever vervangt het kijken... en stimuleert het kopen!

leads | clicks | naamsbekendheid

Hoe kan ik Twitter zakelijk inzetten?

Twitter is sinds 2008 razendsnel populair geworden, ook in Nederland. Het is een simpele manier om nieuwtjes, meningen en hersenspinsels te delen met “volgers”, mensen of bedrijven die zich op jouw Twitter-profiel hebben geabonneerd.

Bij Liever experimenteren we al vanaf het begin met Twitter en hebben een aantal “spelregels” opgesteld hoe wij het meeste rendement uit Twitter halen. Dit zijn ze:

  • Bedenk eerst wat Twitter voor je zou moeten bereiken. Website-bezoek? Leads? Een meer progressieve uitstraling? Het kan allemaal, maar weet waarvoor je het doet. Experimenteren is okee, maar niet zonder doel.

  • Neem daarna de tijd rustig wat volgers op te bouwen. Attendeer je doelgroep op je Twitter-account via alle beschikbare kanalen: mail, web, print en zelfs visitekaartjes. Zodra je voorbij de 200 volgers bent, gaat het aantal vanzelf gestaag groeien.

  • Zet Twitter in op momenten dat je nieuwswaardig bent. Bijvoorbeeld als je een actie hebt, een nieuw product lanceert, of een prijs hebt gewonnen. Twitter is erg goed in (snelle) actualiteit.

  • Hoe snediger (en geestiger) je op Twitter schrijft, hoe meer respons je krijgt.

  • De beste respons krijg je ‘s ochtends tussen 8:30 en 10:00, en ‘s middags tussen 12:00 en 14:00.

  • Gebruik graits tools als TweetDeck of SocialOomph om retweets en antwoorden te monitoren. Zo voorkom je dat Twitter teveel tijd kost.

  • Zet Twitter in om pro-actief contact met klanten en leveranciers te hebben. Doe dit als je meer capaciteit hebt in je organisatie. Veel consumenten waarderen het om via Twitter service te krijgen.

  • Bewaak de scheidslijn tussen zakelijk en privé. Wees niet bang om af en toe gezellig te zijn, maar verkwansel je merkwaarden en professionele uitstraling niet.

  • Als je niets te melden hebt, tweet dan niets. Loze tweets zijn een geode manier om snel veel volgers kwijt te raken.

  • In marketingcampagnes kan Twitter een ondersteunende rol spelen. Pas op: het is moeilijk een campagne puur op Twitter te draaien.

  • Tot slot: monitor goed of je je Twitter-doelstellingen wel haalt! Als je bijvoorbeeld mikt op meer site-bezoek, zou dat zich na een half jaar moeten uitbetalen. Reken bijvoorbeeld uit hoeveel “Twitter-uren” je maakt per week, en wat die concreet opleveren.

Dit artikel werd geschreven door Jacob van Duijn, een van de oprichters van Liever Interieur.